酒店图册

尊敬的客人；感谢您选择下榻廿舍度假村并给予我们宝贵的点评。我们非常荣幸您对服务和环境的肯定。廿舍位于西塞山旅游度假区核心区域，被环抱于竹林之中，背靠霞幕山下的千亩茶园。在设计和建设中我们尽量保留了山林原本的样子，让客人与自然相处。廿舍团队一直在为保证客人拥有愉快的入住体验而努力，我们希望在不久的将来能再次接待您，带您体验西塞山下的桃花流水，品尝鳜鱼肥美。祝您生活愉快

尊敬的客人；感谢您选择下榻廿舍度假村并与我们分享您的入住体验，很开心得到您的一些赞美，也非常抱歉您对我们的餐饮不满意，我们一直致力于为每一位客人提供优质的服务和满意的住宿体验。然而，我们的餐饮质量不如您期望的那样，这令我们感到非常遗憾。我们非常重视您的反馈意见，并将会尽快查明问题所在，并采取措施改进我们的餐饮情况，也期待您再次光临我们酒店看到我们的进步，我们期待与您再次相遇在霞幕山下。祝您生活愉快！

尊敬的客人，感谢您选择下榻廿舍度假村并在百忙中为我们留下宝贵的评价！我们非常荣幸您选择于廿舍度假村度过您的家庭度假时光，廿舍重视每一位客人的建议与期许，很荣幸给您提供了舒适亲切的休息环境，感谢您对酒店环境、服务的认可，廿舍一直以来的工作都强调就是真诚体贴对客，您的好评肯定了全体员工的付出，非常开心能得到您的认可，期待与您的再次见面！

感谢您选择下榻廿舍度假村并与我们分享您的入住体验。我们非常荣幸给您的湖州之旅带来愉快的体验。廿舍位于西塞山旅游度假区核心区域，被环抱于竹林之中，背靠霞幕山下的千亩茶园。度假村保留了山林原本的样子，与自然和谐共处。我们的客房分别被命名为：“谷语”（山谷里的低语）和“竹隐”（隐在竹林间）“歌乐（且歌且乐）”。我们对自然满怀敬意，希望客人在舒适的环境里体验原生态的当地自然环境。我们的工作人员细致且富有亲和力，尽力照顾好每位远道而来的客人。我们已经把您的善意转达给一线同事，鼓励每位员工继续保持高标准待客。诚挚的期待与您再次相遇在霞幕山下，静享悠闲时光

非常感谢您对我们酒店的赞赏和支持！我们很高兴您认可我们设计师的用心之处，为了让入住者能够更好地享受到山景竹影的美景，我们特意选择了落地窗布置。同时，我们也非常注重房间的采光和视觉效果，落地窗确实为房间带来了宽敞明亮的感觉。我们将进一步努力提升入住体验。未来，我们计划增加更多的休闲活动供客人选择，并且会继续培训我们的服务人员，确保他们能够更加专业、周到地为每位客人提供服务。再次感谢您的评价，我们期待您的再次光临，为您带来更多美好的入住体验！

亲爱的客人！太感谢您走心的五星好评啦💛 特别开心能让您感受到民宿满满的温度！我们一直用心打理环境、贴心做好服务，就是想让大家出行不用费心做攻略，轻松惬意入住。陆羽古道、LAPUDA日落公园的咖啡配绝美落日，本身就是旅途最美的风景～愿温柔晚霞常伴，期待您下次再来赴一场日落之约🌆☕

尊敬的客人：感谢您详细介绍了山居别墅的房型结构，我们会不断优化空间的利用和功能配置，以给客人带来更舒适便捷的体验。再次感谢您的点评，我们期待您的再次光临，为您提供更优质的服务，让您在这片山水间拥有更难忘的度假时光。汪洋

尊敬的客人：您好！非常感谢您和家人选择我们度假村，并抽出时间分享入住体验。看到孩子们睡小床舒适、您对整体环境的认可，我们特别开心，也很遗憾因为雨天让您没能完整体验挖笋活动，确实有些可惜了。关于挖笋，您提到的“房间门口竹林里随便挖”其实是个小误会，这里也想借您的点评和大家同步一下我们的挖笋规则：咱们度假村的挖笋是有组织的体验活动，需要在专业向导带领下进行，一方面是为了遵循竹笋生长规律——春笋的生长有严格的“留养”原则，随意挖掘会破坏竹林生态，影响来年生长；另一方面，活动费用会包含在部分套餐中，单独体验也有明确收费标准，同时会提供工具和安全指导，既保证大家玩得安心，也能保护这片竹林的可持续生长。再次感谢您的分享，这些细节对我们优化服务特别重要。期待下次天气晴好时，您能带家人再来，我们一定为您安排一场规范又尽兴的挖笋体验，让孩子们亲手感受收获的乐趣！祝您和家人一切顺利～汪洋经理

尊敬的客人感谢您对廿舍服务的肯定，我们一定继续保持最好的状态为客人提供温馨的环境。祝您和家人假期顺心愉快！期待再次为您服务！

尊敬的客人感谢您对廿舍服务的肯定，我们一定继续保持最好的状态为客人提供温馨的环境。祝您和家人假期顺心愉快！期待再次为您服务！

尊敬的客人感谢您对廿舍服务的肯定，我们一定继续保持最好的状态为客人提供温馨的环境。祝您和家人假期顺心愉快！期待再次为您服务！

尊敬的客人感谢您这么详细的图文分享，我们会继续努力保持下去，期待再次为您服务，祝您假期旅途愉快！

尊敬的客人感谢您对廿舍服务的肯定，祝您全家国庆中秋假期顺心愉快。期待再次为您服务。

尊敬的客人，感谢您对廿舍的肯定，祝您全家国庆中秋假期顺心愉快！期待再次为您服务！

尊敬的客人：感谢您对廿舍的喜爱，您的肯定是我们全体员工全心全意服务客人的动力。期待再次为您和家人服务！祝您全家国庆中秋假期顺心愉快！

尊敬的客人我们国庆后秋冬季会有很多性价比很高的活动，请关注一下我们的公众号加个会员。今年大树下餐厅的口碑还是很不错的，湖州市区当地的客人都会来消费还有介绍朋友来。您可能没有点到我们招牌菜土鸡和鳜鱼，还有无农药自种蔬菜。霞幕山水库下的工地是修建隧道，明年直通白鹭谷的，以后从这里去安吉少一个小时，可能他们赶工打扰到了您的休息，还请谅解

尊敬的客人您是懂得度假的人，廿舍全体员工全心全意为您提供温馨舒适的度假环境，您的满意是我们工作的动力。祝您全家国庆中秋假期幸福快乐！期待再次为您服务！

尊敬的客人您好，感谢您给廿舍的意见，我们会努力把服务做的更好，也很高兴听到您和家人假期过的很充实，期待再次为您服务！

尊敬的客人您好，我是廿舍度假村总经理，非常感谢您对度假村的喜爱和期许，说明我们全体员工的工作得到了最好的回报，我们会继续努力为所有客人带来轻松愉悦的假期生活。感谢您详细的分享，期望再次为您服务！

尊敬的客人您好，很高兴看到您一家人有个愉快的假期，这是我们全体员工努力的目标，感谢您对廿舍的青睐，廿舍群体同仁期待再次为您服务！

尊敬的客人您好，我是廿舍度假村总经理，感谢您对廿舍的肯定和督促，根据您的意见，我们一定积极整改，调试好设备管理。祝您和家人有个愉快旅途！我代表廿舍全体员工期待再次为您服务。

尊敬的客人；感谢您选择廿舍度假村并与我们分享您的入住体验，很开心得到您的赞美和认可。廿舍的目标是为每一位客人提供优质的服务和满意的住宿体验，廿舍团队也一直在为客人的入住体验而努力。廿舍位于西塞山旅游度假区核心区域，环抱于竹林之中，背靠霞幕山的千亩茶园。房间设计和建设中也尽量保留原本的风景，与自然和谐共处。酒店全体员工期待在不久的将来继续欢迎您下榻廿舍度假村，期待与您再次分享这片山林！

尊敬的客人，您好！非常感谢您选择入住我们酒店，并花费宝贵时间分享如此详尽的入住体验！您的反馈对我们至关重要，是帮助我们不断改进服务的动力。首先，我们对在您入住期间未能提供让您满意的度假体验表示抱歉，紧急召开部门会议，对您所提到的几点遗憾，特向您解释如下：1. 宝宝拍照问题，非常抱歉给您带来了困扰！给宝宝拍照是出于未成年人入住登记和公安“四实”“五必须”规定要求，虽然我们使用的是前台工作手机，给您造成误解还请理解，下一步我们将采用更加规范的摄像头采集未成年人信息，避免因误解造成更大遗憾；2. 中央空调问题：关于您反映的中央空调制冷效果不佳和噪音过大的问题，我们深感抱歉！工程部已立即对您入住房间及同型号空调设备进行全面检查与调试。我们采用水冷中央空调系统的初衷是为了减少更多噪音，让客人在大自然的虫鸣鸟唱中醒来，让客人被房间内的噪音吵醒也是我们所不能忍受的，请相信我们正在积极解决此问题。3. 房间清洁服务：除非客人特别要求，正常情况下洗漱用品我们会全部更换，水渍和脏污的地方也会清理，对于您提到次日清洁服务只打扫了卫生间、未清洁洗漱台台面的情况，我们表示诚挚的歉意，并对客房清洁人员的打扫标准和流程开展重点培训。4. 房间设施与细节：灯光：感谢您对隐藏式灯设计的认可！吧台灯光过亮的问题已记录，我们会评估是否能在该区域增设调光功能或提供更柔和的照明选项。洗漱用品：您反馈洗漱用品品质与房价不符，在此向您特别推荐，我们一贯坚持使用的是澳洲头部品牌APPELLES品牌黑标全套系列，这款洗漱用品是目前国内仅有少数高端奢华酒店品牌选用，包含纯天然精油护肤成分，符合廿舍一贯的选品标准和服务标准，希望您能喜欢。蚊虫：感谢您注意到我们提供的驱蚊用品（蚊香液、驱蚊水）。因廿舍提倡与自然和谐相处和生态保护主张，尽可能少用化学药剂，所以少量蚊虫不可避免，我们也会提醒客人及时关闭门窗，或在开窗的同时务必关上纱窗，我们也将加强公共区域及房间的灭蚊防蚊工作，如您在房间内发现蚊虫，请随时联系前台，我们会立即安排处理。您所提到的水泥板屋顶，是因为我们觉得窗外的风景和大自然的色彩已经足够丰富，不需要室内过多的装饰来喧宾夺主，但正如您所说，功能性的设施，配置是非常齐全的。5. 酒店设施开放：美术馆：非常抱歉给您造成美术馆未开放的误解，美术馆的开放时间为9:00-17:00，考虑到藏品的珍贵性和日常节能，美术馆会在客流量少的情况下临时关闭，您可以随时联系您的管家为您开放美术馆，管家也非常乐意为您介绍馆内的每一件藏品。泳池：我们的泳池是深入竹林深处的露天泳池，通常在特定季节（如夏季）或满足温度条件时开放。考虑到您入住时的气温气候，确实未达开放条件，对此带来的不便表示歉意。最后，我们由衷感谢您对酒店环境“安静舒适”、“适合吸氧放松”的肯定！虽然采茶季已过且天气影响景观，但我们很高兴您能在此感受到放松的氛围。入住中给您带来的诸多不便，我们再次表示最诚挚的歉意！您的每一条意见都是我们进步的阶梯。我们真诚地希望有机会能再次为您服务，届时您将体验到我们改进后的成果。如需任何协助或预订咨询，请随时与我们联系。祝您生活愉快！

尊敬的客人，您好！非常感谢您选择入住我们酒店，并花费宝贵时间分享如此详尽的入住体验！您的反馈对我们至关重要，是帮助我们不断改进服务的动力。首先，我们对在您入住期间未能提供让您满意的度假体验表示抱歉，紧急召开部门会议，对您所提到的几点遗憾，特向您解释如下：1. 宝宝拍照问题，非常抱歉给您带来了困扰！给宝宝拍照是出于未成年人入住登记和公安“四实”“五必须”规定要求，虽然我们使用的是前台工作手机，给您造成误解还请理解，下一步我们将采用更加规范的摄像头采集未成年人信息，避免因误解造成更大遗憾；2. 中央空调问题：关于您反映的中央空调制冷效果不佳和噪音过大的问题，我们深感抱歉！工程部已立即对您入住房间及同型号空调设备进行全面检查与调试。我们采用水冷中央空调系统的初衷是为了减少更多噪音，让客人在大自然的虫鸣鸟唱中醒来，让客人被房间内的噪音吵醒也是我们所不能忍受的，请相信我们正在积极解决此问题。3. 房间清洁服务：除非客人特别要求，正常情况下洗漱用品我们会全部更换，水渍和脏污的地方也会清理，对于您提到次日清洁服务只打扫了卫生间、未清洁洗漱台台面的情况，我们表示诚挚的歉意，并对客房清洁人员的打扫标准和流程开展重点培训。4. 房间设施与细节：灯光：感谢您对隐藏式灯设计的认可！吧台灯光过亮的问题已记录，我们会评估是否能在该区域增设调光功能或提供更柔和的照明选项。洗漱用品：您反馈洗漱用品品质与房价不符，在此向您特别推荐，我们一贯坚持使用的是澳洲头部品牌APPELLES品牌黑标全套系列，这款洗漱用品是目前国内仅有少数高端奢华酒店品牌选用，包含纯天然精油护肤成分，符合廿舍一贯的选品标准和服务标准，希望您能喜欢。蚊虫：感谢您注意到我们提供的驱蚊用品（蚊香液、驱蚊水）。因廿舍提倡与自然和谐相处和生态保护主张，尽可能少用化学药剂，所以少量蚊虫不可避免，我们也会提醒客人及时关闭门窗，或在开窗的同时务必关上纱窗，我们也将加强公共区域及房间的灭蚊防蚊工作，如您在房间内发现蚊虫，请随时联系前台，我们会立即安排处理。您所提到的水泥板屋顶，是因为我们觉得窗外的风景和大自然的色彩已经足够丰富，不需要室内过多的装饰来喧宾夺主，但正如您所说，功能性的设施，配置是非常齐全的。5. 酒店设施开放：美术馆：非常抱歉给您造成美术馆未开放的误解，美术馆的开放时间为9:00-17:00，考虑到藏品的珍贵性和日常节能，美术馆会在客流量少的情况下临时关闭，您可以随时联系您的管家为您开放美术馆，管家也非常乐意为您介绍馆内的每一件藏品。泳池：我们的泳池是深入竹林深处的露天泳池，通常在特定季节（如夏季）或满足温度条件时开放。考虑到您入住时的气温气候，确实未达开放条件，对此带来的不便表示歉意。最后，我们由衷感谢您对酒店环境“安静舒适”、“适合吸氧放松”的肯定！虽然采茶季已过且天气影响景观，但我们很高兴您能在此感受到放松的氛围。入住中给您带来的诸多不便，我们再次表示最诚挚的歉意！您的每一条意见都是我们进步的阶梯。我们真诚地希望有机会能再次为您服务，届时您将体验到我们改进后的成果。如需任何协助或预订咨询，请随时与我们联系。祝您生活愉快！